Diritti del consumatore

Scrivere un reclamo: fac-simile e guida alla compilazione

Pubblicato il 24 dicembre 2019 alle 16:44

Come si scrive un reclamo? Quando bisogna inviarlo? Che tono usare? In questa guida pratica tutte le informazioni per redigere una lettera di reclamo in modo corretto e il FAC-SIMILE.

Cambio merce in negozio: termini e condizioni

Pubblicato il 24 dicembre 2019 alle 12:27

Il cambio merce in negozio, ove possibile, può essere effettuato secondo precise regole; occorre fare attenzioni ai termini e alle condizioni di quello che abbiamo acquistato o ricevuto in regalo. Ecco tutto quello che c’è da sapere sulla restituzione della merce in negozio e quando è possibile.

Diritto di recesso: cos’è, come funziona e quando si esercita

Pubblicato il 24 dicembre 2019 alle 08:48

Cosa vuol dire diritto di recesso e come si esercita? In questa guida pratica tutte le istruzioni per recedere, restituire la merce e ottenere indietro il prezzo pagato. Ecco come si fa ed entro quali termini.

Gift card: come funziona? Guida all’utilizzo

Pubblicato il 23 dicembre 2019 alle 10:29

La gift-card è uno dei regali di Natale più gettonati. Permette di spendere il buono entro un periodo di tempo limitato, ma attenzione alle clausole nascoste. Ecco come funziona esattamente e quali regole si applicano in caso di furto e smarrimento.

Prenotare vacanza online, la “cancellazione non rimborsabile” è vietata

Pubblicato il 18 dicembre 2019 alle 13:24

Vacanze prenotate online, in caso di cancellazione della prenotazione è vietata la clausola “non rimborsabile” in quanto vessatoria. Lo ha stabilito il tribunale di Trapani.

Disdetta Wind: come disattivare o interrompere l’abbonamento, modulo pdf e costi

Pubblicato il 26 novembre 2019 alle 17:47

Come disdire l’abbonamento adsl Wind: guida pratica al recesso anticipato, con modulo prestampato e costi di disattivazione caso per caso.

Denuncia alla Polizia postale, come si fa e quando serve

Pubblicato il 9 settembre 2019 alle 16:17

Denuncia alla Polizia postale: come si fa e quando serve? Qui tutte le informazioni su come denunciare i reati informatici, a chi rivolgersi e i tempi da rispettare.

Truffa online, come si denuncia?

Pubblicato il 9 agosto 2019 alle 11:28

Come si denuncia una truffa online? Cosa fare per difendersi? Ecco tutto quello che c’è da sapere.

Hello Kitty viola le norme sulla concorrenza: multa di 6 milioni di euro dall’UE

Pubblicato il 9 luglio 2019 alle 16:48

La Commissione UE ha inflitto una multa di 6 milioni di euro alla Sanrio, l’azienda produttrice del marchio Hello Kitty. L’accusa è aver violato le norme sulla libera concorrenza delle merci in Europa.

Reso merce H&M: ecco come si fa

Pubblicato il 25 giugno 2019 alle 16:50

Come si fa il reso merce di H&M? Ecco le regole, tempi e accorgimenti da seguire.