Diritti del consumatore

Quando senti questa parola al telefono, riattacca immediatamente

Ilena D’Errico

27 Maggio 2025 - 00:01

Quando senti questa parola al telefono, riattacca immediatamente

Non è facile riconoscere le truffe telefoniche, ma ci sono alcuni elementi a cui prestare attenzione. Se senti questa parola al telefono, però, puoi riattaccare direttamente.

Coca-Cola e PepsiCo sono state citate in giudizio per aver ingannato i consumatori

Ilena D’Errico

13 Maggio 2025 - 00:51

Coca-Cola e PepsiCo sono state citate in giudizio per aver ingannato i consumatori, ecco da chi e perché.

Quanto è davvero idratante la crema Nivea? Risponde l’Ocu

Ilena D’Errico

3 Maggio 2025 - 12:32

Quanto è davvero idratante la crema Nivea? Risponde l'Ocu

Ecco i risultati dello studio dell’Ocu sulla crema Nivea. Quanto è davvero idratante, la sicurezza per la pelle e l’impatto ambientale.

Latte ritirato dai supermercati, “possibile presenza di corpi estranei”. Ecco quale e cosa fare

Ilena D’Errico

25 Aprile 2025 - 19:38

Latte ritirato dai supermercati, “possibile presenza di corpi estranei”. Ecco quale e cosa fare

Queste bottiglie di latte sono state ritirate dai supermercati. I consumatori non devono berlo e sono invitati a riconsegnarlo al punto vendita.

Cos’è il coperto al ristorante e quando è legale farlo pagare

Redazione Legal

24 Aprile 2025 - 12:14

Cos'è il coperto al ristorante e quando è legale farlo pagare

Il coperto al ristorante si deve pagare? Quando è legale in Italia e cosa significa davvero la voce di spesa pane e coperto.

Ritardo Ryanair, questi passeggeri non possono fare causa

Ilena D’Errico

13 Aprile 2025 - 20:29

Ritardo Ryanair, questi passeggeri non possono fare causa

Per questi passeggeri fare causa a Ryanair per il volo in ritardo sarà quasi impossibile e ottenere il rimborso sempre più difficile.

Come chiedere un rimborso per acquisto accidentale

Giorgia Dumitrascu

11 Aprile 2025 - 12:00

Come chiedere un rimborso per acquisto accidentale

Basta un tocco per acquistare online, ma se l’ordine è involontario, si può davvero chiedere un rimborso? Ecco cosa sapere.

Pacco smarrito e non consegnato, come fare reclamo alle poste?

Ilena D’Errico

22 Marzo 2025 - 23:51

Pacco smarrito e non consegnato, come fare reclamo alle poste?

Ecco cosa fare se il pacco viene smarrito e non consegnato oppure arriva in ritardo. La guida a reclami, rimborsi e risarcimento del danno.

Come denunciare alla polizia postale (anche online)

Ilena D’Errico

4 Marzo 2025 - 23:19

Come denunciare alla polizia postale (anche online)

Scopriamo come denunciare alla polizia postale e a cosa serve. Tutti i casi in cui è necessario e le varie procedure disponibili.

Sai qual è la differenza tra made in Italy e prodotto in Italia?

Ilena D’Errico

1 Marzo 2025 - 08:05

Sai qual è la differenza tra made in Italy e prodotto in Italia? Ecco quali sono le regole.

Contestazione bolletta luce e gas, come fare e modello fac-simile

Ilena D’Errico

29 Gennaio 2025 - 21:57

Contestazione bolletta luce e gas, come fare e modello fac-simile

Ecco cosa fare se hai ricevuto una bolletta troppo alta, doppia o soltanto sbagliata: come si fa la contestazione e il modello fac-simile pronto da compilare.

Scandalo AdBlue, Stellantis si piega. Tutti gli automobilisti europei saranno risarciti

Alessandro Nuzzo

21 Dicembre 2024 - 10:51

Scandalo AdBlue, Stellantis si piega. Tutti gli automobilisti europei saranno risarciti

Il gruppo automobilistico si è impegnato a non fare più alcuna differenza e risarcirà tutti gli automobilisti europei coinvolti nello scandalo AdBlue.

Vodafone taglia la linea telefonica del cliente ed è costretta a pagare €240mila di risarcimento

Maria Paola Pizzonia

24 Novembre 2024 - 19:40

Vodafone taglia la linea telefonica del cliente ed è costretta a pagare €240mila di risarcimento

Un risarcimento milionario per un caso che ridefinisce i diritti dei consumatori: il caso Vodafone in tutti i dettagli.

«Non bere questa acqua in bottiglia», richiamo di massa per deviazione di gusto e olfatto

Ilena D’Errico

16 Settembre 2024 - 20:09

«Non bere questa acqua in bottiglia», richiamo di massa per deviazione di gusto e olfatto

Acqua in bottiglia richiamata dal mercato per deviazione di gusto e olfatto: ecco cos’è successo e quali sono i lotti interessati.

Particelle di cristalli trovate nell’acqua in bottiglia. C’è da preoccuparsi?

Ilena D’Errico

14 Settembre 2024 - 18:28

Particelle di cristalli trovate nell'acqua in bottiglia. C'è da preoccuparsi?

Sono state trovate delle particelle simili a cristalli in alcune acque in bottiglia. Scopriamo di cosa si tratta e se c’è da preoccuparsi.

Come trasferire il saldo Vinted su Paypal

Giorgia Bonamoneta

2 Settembre 2024 - 22:52

Come trasferire il saldo Vinted su Paypal

Si può trasferire il saldo Vinted su PayPal? Ecco una rapida guida su come fare e le soluzioni ai problemi più comuni.

Massiccio ritiro delle friggitrici ad aria, ecco a cosa fare attenzione

Giorgia Bonamoneta

27 Luglio 2024 - 22:56

Massiccio ritiro delle friggitrici ad aria, ecco a cosa fare attenzione

Attenzione alle friggitrici ad aria: alcuni modelli sono state ritirate per rischio incendi. Ecco quali sono e perché.

Spende 1.300 euro ma litiga per 70 centesimi, è successo davvero (ecco dove)

Alessandro Nuzzo

17 Luglio 2024 - 19:02

Spende 1.300 euro ma litiga per 70 centesimi, è successo davvero (ecco dove)

Curioso episodio accaduto in un famoso negozio di elettronica. Un uomo è andato su tutte le furie per non aver ricevuto una busta dal valore di 70 centesimi.

Temu citato in giudizio, “Utilizzati mezzi manipolativi”

Ilena D’Errico

17 Maggio 2024 - 19:22

Temu citato in giudizio, “Utilizzati mezzi manipolativi”

Temu è stato citato in giudizio, con l’accusa di utilizzare mezzi manipolativi ai danni dei consumatori. Ecco perché e come ha risposto la piattaforma.

Casa in affitto, il proprietario può chiedere la busta paga prima del contratto?

Patrizia Del Pidio

2 Aprile 2024 - 15:29

Casa in affitto, il proprietario può chiedere la busta paga prima del contratto?

La busta paga di chi vuol prendere in affitto un immobile può essere chiesta dal proprietario come garanzia per la stipula del contratto? Come deve comportarsi l’inquilino?.

Il negozio non ha il resto, posso non pagare?

Ilena D’Errico

26 Febbraio 2024 - 22:49

Il negozio non ha il resto, posso non pagare?

Cosa succede se il negozio non ha il resto? Il cliente deve lasciare i prodotti oppure può portarli con sé senza pagare? Ecco cosa prevede la legge.

Come difendersi da irregolarità bancarie e finanziarie: guida completa per ottenere un rimborso

Claudia Cervi

16 Febbraio 2024 - 16:00

Come difendersi da irregolarità bancarie e finanziarie: guida completa per ottenere un rimborso

L’associazione ADifesa difende i consumatori da irregolarità contrattuali su prestiti, mutui, carte di credito revolving. Guida per recuperare somme indebitamente trattenute da banche e finanziarie.

Cornetti Conad ritirati per «materiale estraneo», i lotti interessati e cosa fare

Ilena D’Errico

27 Gennaio 2024 - 18:48

Cornetti Conad ritirati per «materiale estraneo», i lotti interessati e cosa fare

Cornetti Conad richiamati per la presenza di materiale estraneo sulla superficie. Ecco quali sono i lotti interessati e cosa deve fare chi li ha acquistati o consumati.

Cambio merce in negozio, fino a quando è possibile e obbligo dello scontrino

Ilena D’Errico

26 Dicembre 2023 - 15:57

Cambio merce in negozio, fino a quando è possibile e obbligo dello scontrino

Cambio merce in negozio fisico, le regole per i consumatori: fino a quando è possibile, quando c’è l’obbligo dello scontrino e cosa si può richiedere.

Spetta il rimborso a chi ha comprato il pandoro «benefico» di Balocco e Chiara Ferragni?

Ilena D’Errico

15 Dicembre 2023 - 21:10

Spetta il rimborso a chi ha comprato il pandoro «benefico» di Balocco e Chiara Ferragni?

Chiara Ferragni e Balocco sono stati multati dall’Antitrust per il pandoro benefico e la relativa pubblicità, considerata ingannevole. Chi l’ha comprato ha diritto al rimborso dei soldi?

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