Tutti gli articoli di Money.it con la parola chiave CRM
L'AI doveva distruggere il software enterprise. I numeri dicono altro e ci sono $46 miliardi di ragioni per dubitare della narrativa dominante.
di Tommaso Scarpellini
Il 24 settembre si terrà online la CRM Strategy Night di Thinkable, appuntamento dedicato a manager e imprese per approfondire strategie CRM, AI, automazione e customer experience.
di Redazione
Quasi 300 presenze a Bologna per la prima edizione fisica del CRM Strategy Forum 2026. Focus su cultura del dato, integrazione e CRM come leva strategica per le aziende.
di Redazione
In collaborazione con Assist Digital, il Consorzio che riunisce Coop Liguria, Coop Lombardia e Nova Coop accelera sulla digitalizzazione delle campagne E-mail e SMS grazie a magnews.
di Redazione
Arriva il 19 marzo a Bologna il primo appuntamento italiano dedicato interamente al CRM. Tutti i dettagli su programma, modalità di partecipazione e un vantaggio dedicato ai lettori di Money.it
di Redazione
Aruba supporta Arbo nella trasformazione digitale: infrastruttura IT più solida con ERP, CRM ed e-commerce senza interruzioni.
Il 12 giugno in streaming la CRM Strategy Night: un evento gratuito per scoprire come il Customer Relationship Management può guidare l’evoluzione del business.
di Redazione
Cos'è un CRM, come funziona e perché è fondamentale per gestire relazioni, ottimizzare i processi e fidelizzare i clienti nell'era del business intelligente.
di Giorgia Paccione
Quali sono i migliori CRM gratuiti di cui ogni azienda dovrebbe dotarsi per far crescere il proprio business nel 2025?
di Giorgia Paccione
In Italia non si fa customer satisfaction nelle banche: è solo forma, la pubblicità è solo un costo da ‘scaricare’ fiscalmente. Perché la vera customer satisfaction si fa con i fatti.
di Vincenzo Imperatore
Una storia di 25 anni di innovazione e risultati finanziari in crescita: il fatturato globale annuo a 34,9 miliardi di dollari (+11%) può crescere di ulteriori 16,7 miliardi grazie a progetti AI.
Negozi e dati, intelligenza artificiale e sostenibilità, persone e clienti: il mondo digitale di adesso e quello che verrà, spiegato da Alessandra Grendele, Chief Digital Officer di Carrefour.
di Dario Colombo
Banca di Asti con la progettazione di PwC Italia e Salesforce ha cambiato il modo di relazionarsi con i clienti. Storia di un progetto di CRM che ha vinto le consuetudini e pone la banca nel futuro.
di Dario Colombo
Il valore e la sostenibilità della tecnologia proposta agli italiani con negozi fisici e digitali, in un’intervista all’amministratore delegato di Euronics Massimo Dell’Acqua.
di Dario Colombo
Oggi anche le Pmi devono fare scelte data driven, basate sui dati. Per farlo imprenditori e professionisti devono parlare la stessa lingua in fabbrica e con i clienti. Ecco come.
di Dario Colombo
Forte di 3.000 clienti Salesforce vuole che anche in Italia ci siano tante customer company. Ecco come le vuole abilitare.
di Dario Colombo
Con Einstein GPT Salesforce integra la tecnologia di intelligenza artificiale generativa di OpenAI nel CRM. Arriva anche ChatGPT per Slack.
di Dario Colombo
Come si vuole far compiere un salto quantico ai responsabili commerciali, mettendo nel Crm capacità di intelligenza artificiale. L’esempio di Oracle
di Dario Colombo
Le aziende potranno dialogare direttamente con i clienti su WhatsApp e gestire comunicazioni e offerte personalizzate
di Dario Colombo
Tradizionale ma ancora efficace, l'outbound marketing è la strategia perfetta per informare un pubblico generico sul servizio o un prodotto offerto da un'azienda
di Niccolò Ellena
Creare strategie di marketing basate sulla realizzazione di contenuti online altamente personalizzati: questo è l'inbound marketing, utilizzato per attirare e fidelizzare nuovi clienti
di Niccolò Ellena
È possibile fare marketing usando un metodo dai costi irrisori e dagli alti profitti? Assolutamente, è questo che fa l'email marketing, tanto utile quanto complesso da fare in modo efficace
di Niccolò Ellena
Dal primo approccio fino alla conversione a cliente fedele: questo è il processo di demand generation, oggi usato da numerose aziende per attirare nuovi acquirenti
di Niccolò Ellena
Vendere i prodotti rimasti in magazzino e impattare positivamente sul fatturato: è questo che fa il cross selling, se eseguito adottando una strategia adeguata
di Niccolò Ellena
Perché comprare un prodotto da 5 euro se con appena 5,50 euro è possibile acquistarne uno migliore? È su questa strategia che si basa la tecnica dell'upselling. Ma bisogna prestare attenzione.
di Niccolò Ellena
