Nel 1999 Poste Italiane subisce una grande ristrutturazione aziendale, dalla quale nasce BancoPosta.
La nuova divisione aziendale si occupa sia della raccolta del risparmio tra il pubblico sia di offrire altri servizi di pagamento (erogazione pensioni, bollettini postali, assegni postali, vaglia) e finanziari come: emissione e gestione di carte prepagate, di altri mezzi di pagamento; servizio di intermediazione in cambi; promozione e collocamento presso il pubblico di finanziamenti concessi da banche ed intermediari finanziari; prestazione di servizi di investimento e assicurativi.
BancoPosta, non possedendo la licenza bancaria, non è definibile come banca e non può concedere prestiti se non appoggiandosi ad altri intermediari finanziari.
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