Disdetta Wind Tre: come disattivare l’abbonamento, modulo e costi

Isabella Policarpio

06/07/2021

06/07/2021 - 10:10

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Come fare la disdetta dell’abbonamento rete fissa Wind Tre: quanto costa, tempi e procedura. Ecco il modulo per il recesso.

Disdetta Wind Tre: come disattivare l'abbonamento, modulo e costi

Come disattivare la linea Wind Tre? In questa guida tutte le informazioni per disdire l’abbonamento da linea fissa, con PEC o presso un punto vendita abilitato. Il costo della disattivazione varia in base alla tipologia di offerta e di recesso (se entro o dopo i 14 giorni).

Di seguito l’indirizzo a cui inviare la disdetta e il modulo di recesso.

Come disdire un abbonamento Wind Tre?

Si può disdire l’abbonamento linea fissa di Wind Tre in qualsiasi momento, inviando una comunicazione dove si chiede la disattivazione della rete internet attraverso uno dei seguenti canali:

  • tramite lettera raccomandata A/R, scaricando il modulo di recesso (in allegato nel paragrafo successivo) da inviare all’indirizzo: Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159 20152 MILANO MI
  • tramite PEC all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it
  • presso un punto vendita Wind Tre abilitato
  • chiamando gratuitamente il numero 159, un operatore chiederà di acquisire l’ordine telefonico di recesso previa verifica identità del richiedente
  • attraverso l’App Wind Tre chiudendo auto all’assistente digitale “WILL” nell’Area Clienti privata

Il recesso deve essere accompagnata dalla copia del documento d’identità di colui che risulta intestatario dell’abbonamento (o del suo legale rappresentante in caso di Contratto Partita IVA & Professionisti).

Restituzione modem e rate restanti

Se all’abbonamento Wind Tre era associato l’acquisto di un modem, al momento della disdetta saranno addebitati gli importi restanti, come previsto dal contratto originariamente stipulato.

Il pagamento delle rate residue avviene seconde le modalità espresse al momento della sottoscrizione dell’abbonamento: con l’addebito in un’unica soluzione delle restanti rate dovute oppure mediante pagamento rateale fino alla naturale scadenza del contratto.

Tempi della disdetta

Secondo le tempistiche indicate dall’operatore Wind Tre, la disdetta dell’abbonamento è valida dopo 30 giorni a partire dalla data di ricezione della comunicazione.

Modulo disdetta


Wind Tre mette a disposizione sul proprio sito internet il modulo pdf di recesso online, utilizzabile fino a 14 giorni successivi all’attivazione dell’abbonamento WiFi.

Il modulo qui allegato deve essere compilato in tutte le sue parti, firmato e spedito in busta chiusa tramite raccomandata A/R, insieme alla copia di un documento d’identità al seguente indirizzo:

Wind Tre S.p.A. - CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, CAP 20152 Milano (MI).

Oppure si può esercitare il recesso entro 14 giorni tramite il Servizio Clienti via PEC all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it o presso un punto vendita WindTre autorizzato.

Modulo recesso Wind Tre
Scarica qui il modulo pdf

Quanto costa disdire Wind Tre?

A partire dal 2018, il costo della disdetta ha avuto delle parziali modifiche (a seguito della delibera AGCM 487/18/CONS). Il prezzo del servizio varia in base alla tipologia di contratto stipulato con il gestore. Ecco una tabella riepilogativa:

tipo abbonamento costo passaggio ad altro gestore costo interruzione servizio
servizio Voce e Dati FTTC attivi 50€ 65€
servizio Voce e Dati FTTH attivi 37€ 50€
servizio Voce e Dati in Fibra FTTH attivi 38€ 76€
servizio voce attivo su rete Wind 54€ 65€
servizio dati ADSL 54€ 65€

Come cambiare operatore

Dopo aver disdetto l’abbonamento, per cambiare operatore basta comunicare al nuovo gestore il codice di migrazione presente in bolletta (generalmente nella seconda pagina insieme alla scheda riepilogativa dei costi).

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