Come le campagne promozionali e i buoni Amazon stanno trasformando la consulenza bancaria da servizio di fiducia a strumento di vendita, cambiando il rapporto tra cliente e banca
Ti fideresti di un medico che ti offre un buono Amazon se scegli una terapia invece di un’altra?
Nel mondo bancario, questa dinamica è ormai normale. In queste settimane, diverse campagne autunnali offrono premi, sconti o buoni regalo a chi trasferisce il proprio conto o sposta i propri risparmi presso un nuovo istituto.
A prima vista sembrano iniziative innocue, persino vantaggiose. [...]
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