L’obiettivo è permettere a viaggiatori di cercare, confrontare e acquistare in un’unica transazione servizi ferroviari combinati di diversi operatori.
Con la crisi del cherosene e l’aumento dei prezzi dei carburanti, l’Unione Europea rilancia gli spostamenti ferroviari: il treno sta gradualmente diventando uno dei mezzi di trasporto preferiti dai viaggiatori. Dalla Commissione UE arriva infatti la proposta di introdurre un biglietto unico per il treno che permetta di viaggiare in tutti i Paesi europei: in questo modo, ai viaggiatori verrebbero date maggiori tutele contro cancellazioni o perdite di coincidenze.
Il pacchetto della Commissione UE si chiama “One journey, one ticket, full rights” e permette ai viaggiatori di avere più possibilità di scelta dei mezzi, più libertà e flessibilità negli spostamenti e maggiore trasparenza nell’acquisto. Oltre a semplificare le prenotazioni e la pianificazione dei viaggi, il biglietto unico consentirebbe anche una maggiore concorrenza tra gli operatori.
La proposta verrà ora sottoposta al Parlamento europeo e al Consiglio dell’Ue, seguendo il normale iter legislativo. In caso di approvazione, che cosa cambierebbe per i viaggiatori?
Treni, arriva il biglietto unico per viaggiare in tutta Europa
L’idea della Commissione UE è concedere ai viaggiatori maggiore libertà di spostamento con i mezzi ferroviari in tutto il Vecchio Continente. Con un’unica transazione si potranno combinare tratte internazionali e biglietti di operatori diversi, tutelando al tempo stesso i diritti dei cittadini (per esempio le riprenotazioni e gli indennizzi che scattano in caso di coincidenze mancate).
Un pacchetto che si articola in tre proposte principali e che rafforzerebbe il sistema ferroviario come alternativa ad altri mezzi di trasporto:
- in primo luogo i cittadini avrebbero la possibilità di cercare, confrontare e acquistare con un un’unica transazione più servizi combinati di diversi operatori ferroviari,
- i biglietti, inoltre, si potranno acquistare accedendo a qualsiasi piattaforma: gli operatori ferroviari dovranno quindi rendere disponibili i propri biglietti alle piattaforme di biglietteria online che desiderano venderli, includendo anche le offerte della concorrenza,
- infine, si garantiranno i diritti dei viaggiatori in termini di riprogrammazione del viaggio e/o cancellazione della tratta.
L’iniziativa promossa dall’UE era già nell’aria da alcuni anni. Nel 2024, infatti, la presidente della Commissione UE, Ursula Von Der Leyen, aveva inserito la proposta di biglietto unico nella programmazione di bilancio: “I cittadini dovrebbero poter utilizzare sistemi di prenotazione aperti per acquistare viaggi transeuropei con diversi operatori senza perdere il diritto al rimborso o a un viaggio sostitutivo”.
Prezzi più bassi e aumento dei viaggiatori
Soddisfatto anche il commissario europeo per i Trasporti sostenibili e il turismo, Apostolos Tzitzikostas, che ipotizza i benefici di questo nuovo biglietto unico: i prezzi delle tratte potrebbero gradualmente calare e, al tempo stesso, i passeggeri che utilizzano il treno aumenterebbero del 5% circa.
Al momento si tratta ancora di una proposta che dovrà ottenere il parere positivo del Parlamento e del Consiglio dell’UE prima di entrare effettivamente in vigore. Una volta approvate, queste norme richiederanno un periodo di almeno 12 mesi per adeguare le piattaforme alla normativa UE.
Maggiori tutele per chi viaggia
Il nuovo biglietto unico europeo garantisce maggiori tutele per tutti i cittadini che scelgono di viaggiare in treno per spostarsi in tutta Europa. In caso di coincidenze mancate, i viaggiatori potranno accedere a tutta una serie di tutele per la riprogrammazione del viaggio: saranno garantite (senza costi aggiuntivi) assistenza, riorganizzazione del viaggio, rimborso e risarcimento. Le altre compagnie dovranno accettare il viaggiatore riprogrammato su quella tratta.
Un vero e proprio «game changer», come lo ha definito il commissario Ue ai Trasporti Apostolos Tzitzikostas. In questo modo, con un solo click si potrà viaggiare da Pisa a Parigi e poi ad Amsterdam, godendo di un biglietto unico e della possibilità di riprogrammare il viaggio in caso di cancellazioni, ritardi o perdita di coincidenza.
L’eurodeputato Jens Gieseke, portavoce del gruppo Ppe per i trasporti, ha parlato di un cambiamento simile a quello portato dal roaming. “Una soluzione europea pratica, che rende la mobilità transfrontaliera semplice e senza interruzioni: ciò che il roaming gratuito è per gli utenti di telefonia mobile”.
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