Un consulente top non è solo un esperto in numeri: dovrebbe vedere le cose anche dal loro punto di vista, inclusi i loro errori di giudizio.
I consulenti più affidabili sono quelli che riflettono e ragionano in modo razionale, ma trovarli può essere difficile.
La maggior parte di noi non è naturalmente incline a mettersi in discussione. La psicologia cognitiva ci mostra che tendiamo a confermare le nostre idee iniziali piuttosto che metterle alla prova.
Ad esempio, se ti do una sequenza di numeri come 2, 4, 6 e ti chiedo di indovinare la regola dietro, potresti pensare a «numeri pari che aumentano di due». Se continui a testare solo idee simili, non scoprirai mai se c’è una regola più ampia, come «numeri che aumentano». [...]
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