L’ammissione dell’istituto di credito appena arrivata. Coinvolti 20.600 circa dei clienti di questa banca. Cosa c’è da sapere.
L’ammissione è appena arrivata: la banca danese Danske Bank ha rivelato oggi, martedì 14 aprile 2026, di avere diffuso inavvertitamente gli indirizzi di 20.600 circa dei suoi clienti.
L’istituto, si legge nel comunicato ad hoc diffuso da Danske Bank, “ha riscontrato un problema che ha reso gli indirizzi protetti visibili ai destinatari di transazioni di pagamento nazionali ”, in sostanza a persone esterne all’istituto che hanno ricevuto i bonifici in Danimarca.
La banca ha precisato che i dati si sono resi visibili solo nei casi in cui i destinari dei documenti hanno deciso di esaminare le informazioni sui dettagli dei pagamenti.
Danske ha aggiunto inoltre che la falla nella tutela della privacy non ha interessato tutte le transazioni nazionali dei pagamenti che ha avviato. Altri tipi di pagamenti, come quelli tramite MobilePay, non sono stati coinvolti.
Danske Bank, grande falla nella sicurezza. Esposti 20.600 indirizzi dei suoi clienti: “Un errore umano”
La banca ha attribuito la violazione a un “ errore umano avvenuto nel corso di un aggiornamento programmato del sistema”.
La diffusione degli indirizzi è avvenuta nel corso del 2025.
Danske ha individuato il problema per la prima volta nel mese di ottobre.
Dopo una prima verifica che ha individuato tre clienti coinvolti, ha spiegato l’istituto di credito, altre indagini hanno rivelato che il numero era in realtà molto più elevato.
I risultati sono stati condivisi con l’Autorità danese per la protezione dei dati, con cui la banca è in contatto, e anche con l’Autorità di vigilanza finanziaria.
Le verifiche successive hanno mostrato che circa 20.600 clienti con indirizzi protetti sono stati coinvolti.
In media, ciascun cliente aveva disposto cinque pagamenti (dunque bonifici) circa nel periodo, a favore di destinatari privati, aziende o enti pubblici.
Tuttavia, per visualizzare gli indirizzi era necessario per l’appunto che il destinatario aprisse i dettagli del pagamento.
La cancellazione dei dati protetti a febbraio e la richiesta ad altre banche di fare lo stesso
Nel febbraio di quest’anno, la banca danese ha proceduto a rimuovere le informazioni sugli indirizzi dai documenti contenenti i dettagli delle transazioni di pagamenti nazionali, presenti all’interno del suo sistema.
Danske ha chiesto alle altre banche di fare altrettanto, laddove possibile.
Detto questo, l’istituto è stato costretto ad ammettere che “ non è stato possibile cancellare le informazioni relative agli indirizzi dai documenti che le banche in questione avevano inviato nel periodo”, come ad esempio gli estratti conto spediti ai destinatari dei bonifici, sia in formato digitale che cartaceo.
A seguito dell’identificazione del problema, ha continuato l’istituto, la banca ha rafforzato i controlli per assicurare la correttezza delle proprie operazioni, introducendo ulteriori misure tecniche e organizzative per ridurre il rischio che episodi simili si ripetano in futuro.
“ La fiducia e la sicurezza dei clienti sono di cruciale importanza per Danske Bank”, ha dichiarato l’istituto, aggiungendo che “prendiamo la questione molto seriamente e ci scusiamo sinceramente per questa situazione e per l’impatto che potrebbe avere sui nostri clienti. Comprendiamo che questa situazione potrebbe provocare preoccupazioni e abbiamo fornito a ciascun cliente coinvolto informazioni sul problema e sui propri diritti. Restiamo pienamente a disposizione in caso di domande o timori”.
Con una lunga storia alle spalle, Danske Bank affonda le sue radici al 1871, quando è stata fondata la banca Danske Landmandsbank.
Banca numero uno in Danimarca, Danske vanta più di 2,2 milioni di clienti, impiegando più di 20.000 dipendenti, ed è gestita dall’amministratore delegato Carsten Egeriis. L’istituto è attivo anche in Finlandia, Svezia, Norvegia e Irlanda del Nord.
Con una capitalizzazione di mercato di 42,37 miliardi di dollari circa, il gruppo bancario è quotato alla Borsa di Copenhagen, sul listino NASDAQ OMX Copenhagen, con ticker DANSKE.
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