Ormai 11 anni fa Steve Kaufer, fondatore di Tripadvisor, doveva andare in vacanza in Messico e non trovava molto materiale oltre alle brochure delle agenzie, tutte uguali.
Si mise a cercare sul web e, dopo lunghe e difficili ricerche, trovò una buona referenza e partì per la vacanza, che andò benissimo. Il resto della vicenda è storia.
Tripadvisor, leader nel web per i contenuti nel settore viaggi, è pronta alla quotazione in borsa (al Nasdaq nello specifico) e prevede una IPO da 4 miliardi di dollari, forse anche troppo ottimista dopo il recente flop di Zynga.
Tripadvisor ha raccolto negli anni ottimi numeri: 50 milioni di visitatori al mese ed altrettante recensioni di hotel e ristoranti in giro per il mondo per un totale di 486 milioni annui di fatturato, con trend di crescita monstre (+30% nell’ultimo trimestre).
Il distacco dalla casa madre Expedia porterà i frutti sperati?
Il management di Tripadvisor spera di sì anche se i problemi non mancano: molti clienti sono sfiduciati dall’alto tasso di recensioni «fake» scritte dagli stessi albergatori, di contro molti albergatori sono arrabbiati per alcune recensioni fin troppo reali da parte di clienti insoddisfatti.
Al momento questi problemi non rallentano la corsa del gigante dei viaggi che dalla quotazione otterrà nuove risorse per investire nel migliorarsi e rafforzare la sua posizione dominante nel settore.
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