In questa sezione
Diritti dei consumatori
Ultime notizie
Contratto di vendita: quali garanzie per il consumatore?
Marco Montanari
13 Gennaio 2022 - 10:48
Il contratto di vendita di beni di consumo comporta determinate garanzie per il consumatore: ecco tutto quello che c’è da sapere anche alla luce del nuovo D.lgs. n. 170/2021.
Acquisto e-commerce: cosa fare se il prodotto non arriva
Marco Montanari
23 Dicembre 2021 - 08:07
L’acquisto su piattaforme di e-commerce comporta molti vantaggi ma anche alcuni rischi: ecco cosa fare se il prodotto ordinato non arriva, dalla diffida del venditore alla querela per truffa.
Multa per chi rifiuta pagamento con POS: cosa cambia dal 1° gennaio 2022
Simone Micocci
14 Dicembre 2021 - 11:19
Pagamenti con POS: dal 1° gennaio 2022 scattano le sanzioni per commercianti ed esercenti che rifiutano carte di credito, debito e bancomat.
Diritto alla riparazione elettrodomestici: le nuove regole europee
Giorgia Bonamoneta
11 Dicembre 2021 - 16:06
Crisi ambientale, rifiuti speciali e costi di produzione e riparazione. Il nuovo Regolamento europeo, che sancisce il diritto alla riparazione, segna diritti, ma soprattutto i doveri dei produttori.
Come fare il reso della merce su Privalia
Isabella Policarpio
12 Maggio 2021 - 15:49
Come si fa il reso su Privalia, entro quanti giorni va effettuato e quanto costa? In questa guida le informazioni per esercitare il diritto di recesso per abbigliamento, telefoni, articoli per la la casa e ogni altro oggetto in vendita.
Reso Yoox: come si fa, tempi, costi e modulo online
Isabella Policarpio
10 Maggio 2021 - 12:03
Reso e cambio merce Yoox: come si fa, quanto costa, entro quanto tempo e come prenotare il ritiro del pacco. Qui il modulo online e i contatti utili.
Reso merce H&M: ecco come si fa
Isabella Policarpio
6 Maggio 2021 - 15:54
Le istruzioni da seguire per fare il reso delle merce H&M acquistata online: come si fa, tempi da rispettare, costi e quando vengono accreditati i soldi sul conto.
Reso Zara: come si fa e tempo a disposizione per restituire gli acquisti
Isabella Policarpio
4 Maggio 2021 - 12:32
Come si fa il reso della merce di Zara, come procedere al cambio online e termini da rispettare: qui le istruzioni e la risposta ai dubbi più comuni.
Gift card: come funziona, condizioni e cosa fare in caso di smarrimento
Isabella Policarpio
11 Dicembre 2020 - 12:00
Tempi e modi di utilizzo della gift card, uno dei regali più diffusi per Natale: vediamo chi può utilizzarla, se si può prestare ad altre persone e quando scade.
Rimborso abbonamento in palestra: ecco come richiederlo
Isabella Policarpio
27 Ottobre 2020 - 15:39
Rimborso dell’abbonamento o voucher: ecco una guida su come si chiede e le tempistiche da rispettare, valida per palestre e piscine ma anche cinema e teatri.
Bolletta del telefono non pagata: nuove sanzioni e rischi per i cittadini
Simone Micocci
19 Marzo 2019 - 15:03
Non pagare l’abbonamento telefonico può costare molto caro: con l’introduzione del Simoitel, infatti, c’è il rischio che nessuna compagnia sia più disposta a sottoscrivere un contratto con voi.
Come contestare la parcella dell’avvocato, con e senza preventivo: la guida
Isabella Policarpio
11 Marzo 2019 - 13:30
In caso di parcella eccessiva, il cliente può proporre una contestazione al Consiglio dell’Ordine degli Avvocati, anche in assenza di preventivo. Come fare.
Risarcimento dei danni da tatuaggio: quando è possibile ottenerlo?
Isabella Policarpio
29 Novembre 2018 - 18:30
La legge riconosce il diritto di chiedere il risarcimento dei danni di tipo sanitario quando il tatuatore non ha rispettato le regole di igiene prescritte. In caso di danno estetico, invece, non è dovuto alcun risarcimento.
Risarcimento danni per taglio di capelli sbagliato: quando è possibile chiederlo?
Isabella Policarpio
29 Novembre 2018 - 10:34
Il parrucchiere è responsabile per il taglio errato o per la tinta non conforme alla richiesta. Chiedere il risarcimento dei danni è un diritto del cliente. Vediamo come e quando.
Numero verde Acea per utenze luce, gas e acqua
Simone Micocci
18 Ottobre 2018 - 11:17
Numero verde Acea: ecco una guida utile per coloro che hanno necessità di contattare il servizio clienti di Acea ma hanno difficoltà nel trovare il numero da chiamare.
Disdetta abbonamento: cosa succede se non paghi la penale
Simone Micocci
12 Ottobre 2018 - 12:34
Disdire un abbonamento prima della scadenza prefissata può obbligare il cliente al pagamento di determinati costi aggiuntivi; ecco cosa rischia chi non paga le penali.
Vendita diretta a domicilio: cos’è e cosa prevede?
Guendalina Grossi
6 Marzo 2018 - 13:20
In cosa consiste la vendita diretta al domicilio? Vediamo quali sono tutte le regole che deve seguire chi vende e chi acquista.
Televendita: cos’è e come funziona?
Guendalina Grossi
1 Marzo 2018 - 12:16
Vi sarà capitato spesso assistere a delle televendite, attraverso le quali vengono presentati prodotti o servizi di vario genere. Vediamo di seguito cosa prevede la televendita e quali regole deve rispettare.
I contratti del consumatore: chi riguardano e cosa prevedono?
Guendalina Grossi
27 Febbraio 2018 - 15:34
Esiste un diritto che tutela i consumatori? Sì e questo si differenzia dal diritto privato in generale. In questo articolo faremo chiarezza su quali sono le origini di tale diritto e cosa prevede.
Associazione dei consumatori: cos’è e quale scegliere?
Stefania Manservigi
20 Giugno 2017 - 17:13
Sono molte le persone che si trovano a rivolgersi a un’associazione dei consumatori. Che cos’è? Come funziona? Quale scegliere? Ecco una breve guida.
Class action: significato, come aderire e quali sono i diritti dei consumatori tutelati
Simone Micocci
29 Maggio 2017 - 11:03
Cos’è una class action e quali sono i vantaggi di agire legalmente in maniera collettiva piuttosto che singolarmente? Ecco una guida completa con tutto quello che c’è da sapere sul significato di class action.
Numero verde ENI e contatti per assistenza Gas e Luce e servizio Enjoy
Redazione
4 Aprile 2017 - 15:02
Numero verde ENI per assistenza sulle bollette del gas e della luce e contatti per richiedere assistenza su contatori, voltura, carburante e noleggio Enjoy.
Enel energia: come fare disdetta. Guida completa e moduli necessari
Chiara Ridolfi
7 Marzo 2017 - 16:10
Disdetta Enel energia i moduli e le modalità per fare disdetta e cambiare compagnia fornitrice di luce.
Rimborso bolletta luce e gas 2017: chi ha diritto, tempi e modalità - Tar Lombardia
Anna Maria D’Andrea
3 Novembre 2016 - 13:29
In arrivo rimborsi della bolletta luce e gas nei primi mesi del 2017. Ecco perché, tempi e modalità dell’accredito automatico a seguito dell’ordinanza del Tar della Lombardia
