Zoom Communications è la società californiana della piattaforma di videoconferenza Zoom, quotata al Nasdaq con ticker ZM (ISIN US98980L1017). Fino a novembre 2024 si chiamava Zoom Video Communications; il nuovo nome riflette un’offerta ormai più ampia delle sole videochiamate.
Dalla fondazione al boom del 2020
L’azienda è stata fondata nel 2011 da Eric Yuan, ex ingegnere di Cisco Webex, e ha sede a San Jose. Si è quotata al Nasdaq nell’aprile 2019. Con la pandemia di Covid-19 Zoom è diventata in pochi mesi lo strumento più usato per riunioni di lavoro e didattica a distanza, e il titolo ha vissuto una fase di crescita eccezionale, seguita da un forte ridimensionamento con il ritorno alla normalità.
Le soluzioni di Zoom Workplace
Oltre alle riunioni video, oggi raccolte nella suite Zoom Workplace insieme a chat, lavagne e documenti condivisi, l’offerta comprende:
- Zoom Phone, il centralino telefonico in cloud;
- Zoom Contact Center, per i servizi di assistenza clienti;
- AI Companion, l’assistente di intelligenza artificiale incluso negli abbonamenti.
Per capire come funziona l’app si può leggere la nostra guida. La maggior parte dei ricavi arriva dalle aziende clienti con abbonamenti annuali; sul titolo pesano la crescita del segmento enterprise, la concorrenza di Microsoft Teams e la capacità di vendere i nuovi prodotti alla base esistente di utenti.