Invece di fissare un obiettivo cui far seguire tutte le decisioni, le aziende di successo rafforzano ciò che entrambi i lati del trade-off hanno in comune.
Ogni piccolo imprenditore (e ogni piccola azienda) affronta il problema di dover avanzare contemporaneamente verso obiettivi apparentemente contraddittori. Ma un proverbio dice che se diamo la caccia a due conigli, ci scapperanno entrambi.
Fra tutti gli obiettivi competitivi che un’azienda si trova ad affrontare, tre partite si giocano sistematicamente in modo peculiare: redditività contro crescita, breve termine contro lungo termine, l’intera organizzazione contro le singole unità.
In tutti questi casi lo sviluppo di un fronte avviene alle spese dell’altro perché buona parte delle piccole imprese fa fatica a dominare tutte e tre le coppie critiche. [...]
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