Diritti del consumatore

Fino a quando si possono restituire o cambiare i regali di Natale?

Ilena D’Errico

12 Dicembre 2022 - 19:39

Fino a quando si possono restituire o cambiare i regali di Natale?

I tempi per restituire o cambiare i regali di Natale cambiano in base alla modalità d’acquisto e alla motivazione. Ecco tutte le possibilità.

Pacco lasciato incustodito dal corriere, come difendersi?

Ilena D’Errico

10 Dicembre 2022 - 18:31

Pacco lasciato incustodito dal corriere, come difendersi?

Ecco come difendersi se il corriere lascia il pacco incustodito: secondo la normativa contenuta nel Codice di consumo la responsabilità è quasi sempre del venditore.

Pacco consegnato danneggiato, come e quando farsi rimborsare

Caterina Gastaldi

24 Novembre 2022 - 10:55

Pacco consegnato danneggiato, come e quando farsi rimborsare

Confezione rotta e pacco consegnato danneggiato: quando si può venire rimborsati? Come proteggersi quando si acquista online?

Internet non funziona: come e quando si può chiedere il rimborso per i disservizi della rete

Caterina Gastaldi

18 Novembre 2022 - 14:32

Internet non funziona: come e quando si può chiedere il rimborso per i disservizi della rete

Quando internet non funziona, o l’Adsl o la connessione via fibra sono lente, a volte è possibile richiedere un rimborso.

Vendere usato online: regole, obblighi, e tassazione

Caterina Gastaldi

12 Novembre 2022 - 19:08

Vendere usato online: regole, obblighi, e tassazione

Vendere usato online ha regole e obblighi da parte dei venditori? Quando i ricavi sono tassati? Come farlo legalmente?

Reso AliExpress: come farlo, modulo e costo

Luca Servadei

27 Agosto 2022 - 16:01

Reso AliExpress: come farlo, modulo e costo

Tutto quel che bisogna sapere per capire come restituire un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione e riavere indietro i soldi spesi

Spesa al supermercato: quali sono le regole per le etichettature degli alimenti

Caterina Gastaldi

25 Agosto 2022 - 11:23

Spesa al supermercato: quali sono le regole per le etichettature degli alimenti

Le regole relative all’etichettatura dei prodotti sono decise sia dalla normativa europea, sia da quella nazionale.

Società di mutua, quali sono le differenze con l’assicurazione?

Caterina Gastaldi

23 Agosto 2022 - 16:06

Società di mutua, quali sono le differenze con l'assicurazione?

Cosa rende una società di mutua differente da una normale assicurazione? Tanto per cominciare, il fatto che sia una cooperativa.

Cosa fare se un commerciante non accetta la carta come mezzo di pagamento

Luna Luciano

14 Agosto 2022 - 19:13

Cosa fare se un commerciante non accetta la carta come mezzo di pagamento

Nonostante sia obbligatorio da oltre 10 anni avere il Pos per i commercianti, spesso capita che questi non accettino la carta come mezzo di pagamento. Ecco cosa fare in questi casi.

Inflazione, prezzi sempre più alti: biglietti aerei quasi triplicati, stangata sull’elettricità da almeno 360 euro

Giacomo Andreoli

11 Agosto 2022 - 16:10

Inflazione, prezzi sempre più alti: biglietti aerei quasi triplicati, stangata sull'elettricità da almeno 360 euro

L’Unione nazionale consumatori ha aggiornato la classifica sui prezzi più colpiti dall’inflazione dopo la diffusione dei dati Istat di luglio: spiccano voli aerei, luce e gas, ma anche olio e burro.

Supermercati, il piano del governo per abbassare i prezzi: quali prodotti potrebbero costare meno

Giacomo Andreoli

13 Luglio 2022 - 15:30

Supermercati, il piano del governo per abbassare i prezzi: quali prodotti potrebbero costare meno

Il governo Draghi lavora per azzerare l’Iva sui beni di prima necessità e modificare l’elenco di quelli che rientrano nell’aliquota agevolata, aiutando soprattutto le famiglie a basso reddito.

Bollette luce e gas: attenzione alla truffa dei call center

Chiara Esposito

26 Giugno 2022 - 20:40

Bollette luce e gas: attenzione alla truffa dei call center

Insidie dietro l’angolo nel passaggio al mercato libero dell’energia: informazioni e strumenti pratici tutelare i consumatori e risparmiare.

Aumento bollette: quali diritti per il consumatore?

Antonella Ciaccia

12 Maggio 2022 - 15:44

Aumento bollette: quali diritti per il consumatore?

Bollette di luce e gas “roventi” hanno accompagnato l’inverno delle nostre famiglie. Vediamo nel dettaglio le cause di tali aumenti e quali sono le soluzioni per alleggerire i consumatori.

Elettrodomestico si rompe fuori garanzia: quali tutele?

Antonella Ciaccia

11 Maggio 2022 - 11:22

Elettrodomestico si rompe fuori garanzia: quali tutele?

Non ci si può aspettare che un elettrodomestico duri per sempre. Se si rompe fuori garanzia quali tutele sono previste per il consumatore? Ci conviene riparare o comprarne uno nuovo?

Come provare la residenza?

Antonella Ciaccia

20 Aprile 2022 - 14:57

Quali sono i documenti che provano la nostra residenza? Quando occorre dimostrarla e come richiedere un certificato di residenza anagrafica.

Persone disabili fatte scendere dal treno a Genova: cosa è successo e motivi della polemica

Giorgia Bonamoneta

19 Aprile 2022 - 22:11

Persone disabili fatte scendere dal treno a Genova: cosa è successo e motivi della polemica

A Genova è accaduto un fatto increscioso: 27 persone disabili sono state costrette a scendere dal treno perché i posti a loro riservati erano occupati. Cosa è successo?

Cosa rischia chi prenota al ristorante e non si presenta?

Chiara Esposito

3 Aprile 2022 - 20:24

Cosa rischia chi prenota al ristorante e non si presenta?

Prenotare al ristorante e non presentarsi, in alcuni casi, costituisce un reato? Ecco cosa potrebbe succedere se non si dà disdetta.

Tassi di interesse: non sempre la richiesta di pagamento da parte della banca è legittima

Marco Montanari

22 Marzo 2022 - 12:01

Tassi di interesse: non sempre la richiesta di pagamento da parte della banca è legittima

Tassi di interesse nel contratto di mutuo o di finanziamento personale: non sempre la richiesta di pagamento della banca è legittima. Vediamo quando e perché.

Elettrodomestico non riparato nonostante in garanzia: cosa fare?

Marco Montanari

10 Febbraio 2022 - 15:05

Elettrodomestico non riparato nonostante in garanzia: cosa fare?

Ogni elettrodomestico è coperto per 2 anni dalla garanzia legale che ne consente la riparazione o la sostituzione in caso di difetti. Ma cosa fare se non viene riparato nonostante la garanzia?

Acquisto auto da privato: quali rimedi in caso di malfunzionamento?

Marco Montanari

24 Gennaio 2022 - 15:29

Acquisto auto da privato: quali rimedi in caso di malfunzionamento?

Acquisto auto: è possibile dal privato senza rivolgersi all’autosalone. In caso di malfunzionamento, però, potrebbe risultare complicato arrivare a una soluzione. Ecco i rimedi previsti dalla legge.

Acquisto auto usata: quali tutele per il consumatore?

Marco Montanari

21 Gennaio 2022 - 15:38

Acquisto auto usata: quali tutele per il consumatore?

L’acquisto di un’auto usata comporta sicuri vantaggi economici ma non sempre si rivela la scelta migliore: le brutte sorprese sono spesso dietro l’angolo. Ecco le tutele previste per il consumatore.

Estensione della garanzia: a cosa fare attenzione?

Marco Montanari

18 Gennaio 2022 - 14:49

Estensione della garanzia: a cosa fare attenzione?

Il consumatore può ottenere l’estensione della garanzia sui prodotti acquistati che va a sommarsi a quella minima di 2 anni: si tratta della garanzia convenzionale. Ma vediamo a cosa fare attenzione.

Contratto di vendita: quali garanzie per il consumatore?

Marco Montanari

13 Gennaio 2022 - 10:48

Contratto di vendita: quali garanzie per il consumatore?

Il contratto di vendita di beni di consumo comporta determinate garanzie per il consumatore: ecco tutto quello che c’è da sapere anche alla luce del nuovo D.lgs. n. 170/2021.

Disagi pacchetto turistico: si può chiedere il rimborso?

Marco Montanari

7 Gennaio 2022 - 07:37

Disagi pacchetto turistico: si può chiedere il rimborso?

Chi subisce disagi durante la fruizione di un pacchetto turistico ha diritto al rimborso dei costi sostenuti oltre al risarcimento del danno: ecco a quali condizioni, secondo il Codice del turismo.

Condizioni di contratto: quando sono illegittime per il consumatore?

Marco Montanari

30 Dicembre 2021 - 12:13

Condizioni di contratto: quando sono illegittime per il consumatore?

Nei contratti sottoscritti tra consumatore e professionista alcune condizioni possono risultare illegittime: è il caso delle clausole vessatorie previste dal Codice del consumo.

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