La tecnica persuasiva che orienta le decisioni: quando funziona e quando rischia di diventare manipolazione
Spingere senza costringere. Orientare le scelte senza imporle.
È questa l’essenza del “Nudging”, concetto introdotto dagli economisti comportamentali Richard Thaler e Cass Sunstein (“Improving Decisions about Health, Wealth and Happines””- 2008) e divenuto in breve tempo uno strumento di policy adottato da governi, aziende e istituzioni internazionali. Dalle scelte alimentari al risparmio energetico, fino ai contributi pensionistici, i “pungoli gentili” hanno dimostrato di poter modificare i comportamenti delle persone in modo efficace ed economico. Ma quanto funziona davvero questa tecnica? E quali rischi nasconde quando viene applicata su larga scala?
Cos’è il nudging e come funziona
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