Una soluzione intelligente per proteggere i pagamenti digitali, contrastare le frodi online e migliorare la conversione.
Comprare online è diventato un gesto quotidiano. Oggi basta un click per acquistare qualsiasi cosa: un paio di scarpe, un viaggio, persino la spesa settimanale. Ma dietro questa apparente semplicità si nasconde una macchina complessa, dove ogni transazione rappresenta un potenziale punto debole. La gestione dei pagamenti non è solo una questione tecnica: è uno snodo critico per la sicurezza e la fiducia dei clienti.
Negli stessi anni in cui le aziende hanno lavorato per rendere il checkout sempre più veloce e intuitivo, i truffatori non sono rimasti a guardare. Anzi, hanno evoluto i loro metodi con una rapidità impressionante. Le frodi online non sono più eccezioni sporadiche: sono diventate una minaccia sistemica, difficile da prevedere e ancora più difficile da fermare. Si va dai classici tentativi di phishing fino ad abusi sempre più sofisticati delle policy di reso, passando per attacchi costruiti su misura con strumenti di social engineering.
I numeri raccontano bene la portata del problema: secondo il Global Fraud and Payments Report 2024 di Cybersource, quasi un merchant su due segnala casi di rimborso fraudolento o disservizi simulati. Questo fenomeno è in forte crescita anche in Europa, come confermano Europol e IOCTA. Le stime di Juniper Research avvertono che, entro il 2028, le perdite da frodi online potrebbero superare i 91 miliardi di dollari.
In uno scenario come questo, la prevenzione delle frodi non è più solo un’opzione. È una priorità strategica per ogni azienda che voglia proteggere i propri incassi, tutelare la fiducia dei clienti e difendere l’integrità della propria infrastruttura digitale.
Cos’è Payment Orchestra
Se ogni acquisto online può nascondere una minaccia, le aziende hanno bisogno di gestire i pagamenti in modo sicuro, flessibile ed efficiente. Payment Orchestra, la piattaforma sviluppata da Fabrick, nasce proprio da questa esigenza: aiutare le imprese a prendere il controllo dei flussi di incasso, senza sacrificare l’esperienza del cliente.
Con un sistema che coordina tutti i pagamenti, sia online che nei punti vendita fisici, Payment Orchestra permette di gestire tutto da un solo pannello, integrando valute, metodi e provider diversi. Ma la vera forza sta nella sua intelligenza operativa.
Grazie a un sistema di smart routing, la piattaforma analizza in tempo reale ogni transazione e la indirizza automaticamente verso il percorso più efficace, scegliendo il provider o l’acquirer con la maggiore probabilità di successo. Il risultato? Meno pagamenti rifiutati, meno costi di gestione, più vendite concluse.
Oltre a questo, Payment Orchestra integra tecnologie avanzate di prevenzione frodi che monitorano ogni operazione alla ricerca di comportamenti sospetti. L’obiettivo è bloccare le frodi prima che accadano, senza appesantire i processi né penalizzare gli utenti onesti. Una protezione invisibile ma attiva, che non frena l’acquisto, ma lo rende più sicuro per tutti.
In sintesi, Payment Orchestra rappresenta una nuova frontiera nella gestione dei pagamenti, con una piattaforma che semplifica e protegge. Perché oggi prevenire le frodi significa anche proteggere la crescita del proprio business.
Prevenzione frodi: come funziona la soluzione di Fabrick
All’interno dell’ecosistema di Payment Orchestra, la funzione di prevenzione frodi rappresenta uno dei pilastri fondamentali: non si limita a orchestrare i pagamenti in modo efficiente, ma li protegge attivamente lungo tutto il percorso, dalla richiesta iniziale fino alla conclusione della transazione.
Il sistema di prevenzione frodi di Fabrick lavora su due livelli, prima e dopo l’autorizzazione del pagamento:
Nel momento pre-autorizzazione entra in gioco Fabrick Advice, un modulo che analizza in tempo reale il rischio delle transazioni che presentano bassi livelli di rischio di frode. Sfruttando le esenzioni previste dalla normativa PSD2, il sistema è in grado di segnalare se è possibile evitare la Strong Customer Authentication (SCA), proponendo invece un’autenticazione più leggera o un controllo aggiuntivo. Il risultato è duplice: una migliore esperienze di acquisto per il cliente e un tasso di autorizzazione più alto per il merchant.
Dopo l’autorizzazione, Fabrick Guaranteed Payments continua a vigilare le singole transazioni. Grazie a tecnologie di machine learning e analisi comportamentale, la piattaforma monitora provenienza, importi e segnali anomali, segnalando eventuali comportamenti sospetti. La piattaforma è perfettamente integrata nel gateway e permette di identificare le transazioni malevole nel minor tempo possibile. E se nonostante tutto una frode sfugge al radar, Fabrick rimborsa l’intero importo all’esercente. Una copertura completa, che può essere integrata grazie a due configurazioni per garantire la massima flessibilità di gestione: se si attiva la Shop Protection la piattaforma elabora tutte le transazioni, se si sceglie, invece, di attivare la configurazione Select & Submit, è l’esercente che sceglie quali transazioni devono essere analizzate dalla piattaforma.
Perché scegliere Payment Orchestra
Payment Orchestra di Fabrick unisce sicurezza, efficienza e semplicità, senza sacrificare l’esperienza utente. Il sistema lavora in background, senza rallentare il percorso d’acquisto né chiedere passaggi inutili al cliente. E questo fa la differenza, soprattutto in un contesto in cui ogni frizione aumenta il tasso di abbandono del carrello.
Un secondo vantaggio riguarda la gestione dei pagamenti: è completamente centralizzata e automatizzata, permettendo alle aziende di ridurre la complessità operativa e di concentrarsi sul core business. La piattaforma integra anche l’uso di token sicuri e metodi alternativi di pagamento, in modo da ridurre ulteriormente il rischio di frodi e migliorare la conversione.
Per Fabrick, rispettare la normativa PSD2 non è solo una questione di obblighi: è un’occasione per migliorare davvero l’esperienza d’acquisto.
Per approfondire questi temi con uno sguardo più tecnico ma sempre concreto, Fabrick ha messo a disposizione un whitepaper gratuito pensato proprio per merchant, PSP e operatori del settore. Al suo interno si trovano dati aggiornati, casi d’uso reali e consigli pratici su come affrontare le frodi online, gestire le esenzioni alla SCA e sfruttare al meglio le opportunità offerte dalla PSD2. Uno strumento utile per chi vuole rendere i pagamenti non solo più sicuri, ma anche più performanti.
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