Le auto più affidabili del 2024: la classifica di marche e modelli migliori per gli automobilisti

L’affidabilità auto è uno dei fattori più importanti per i consumatori quando si tratta di scegliere una nuova automobile. Ma quali sono le marche e i modelli che offrono le migliori prestazioni in termini di durata, sicurezza e manutenzione? Per rispondere a questa domanda, Altroconsumo ha condotto un’indagine sull’affidabilità delle auto in Italia e in Europa effettuato un sondaggio su oltre 30.000 automobilisti di 9 Paesi (Italia, Belgio, Francia, Paesi Bassi, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia e Spagna)

Le risposte ai questionari hanno fornito per ogni auto informazioni su anno d’acquisto, chilometri percorsi, guasti ed eventuali costi sostenuti per le riparazioni, contribuendo alla realizzazione di un indice di affidabilità per ciascun modello in una scala da 0 a 100.

La classifica generale di affidabilità 2024 per marca

Nella classifica generale per affidabilità, la parte più alta della classifica è occupata da 4 Case automobilistiche giapponesi, prima tra tutte Lexus, brand specializzato nelle auto di lusso. Al di là delle singole categorie di vetture seguono sul podio Suzuki e Subaru, seguite da Toyota.

A spezzare la catena di affidabilità del Sol Levante - ben 8 marche giapponesi occupano le prime 11 undici posizioni in classifica - provvede la spagnola Cupra (quinta), seguita dalla sudcoreana Kia (sesta) e dalla tedesca Smart (settima). A seguire Honda, Mitsubishi, Nissan e Mazda.

Va annoverata tra le più alte in generale anche l’affidabilità dei marchi tedeschi quali Mini, Bmw, Porsche, Audi, Mercedes-Benz, le cui automobili hanno mediamente un posizionamento di prezzo elevato e di conseguenza anche una minore diffusione percentuale.

Per quanto concerne i brand italiani, le automobili Fiat si piazzano al 23° posto in classifica, mentre Alfa Romeo e Lancia sono rispettivamente in 25a e 29a posizione.

Nonostante le differenziazioni in classifica, tutte le marche raggiungono un ottimo giudizio di affidabilità, ovvero con valore superiore a 80, tranne Opel e Land Rover giudicate "buone" da consumatori

Marca	Affidabilità	Soddisfazione cliente
Lexus	98	89
Suzuki	93	82
Subaru	93	88
Toyota	91	86
Cupra	91	86
Kia	89	85
Smart	89	79
Hnda	89	86
Mitsubishi	89	79
Nissan	87	82
Mazda	87	87
Mini	87	83
DS Automobiles	87	80
Bmw	87	86
Porsche	87	88
Dacia	87	81
Jaguar	87	83
Audi	87	86
Jeep	84	81
Mercedes-Benz	84	85
Hyundai	84	83
Tesla	84	93
Fiat	84	80
Seat	82	83
Alfa Romeo	82	89
Volvo	82	87
Skoda	82	83
Renault	82	80
Lancia	80	76
Ford	80	81
Volkswagen	80	85
Citroën	80	79
Peugeot	80	80
Opel	76	77
Land Rover	64	74

Le classifiche di affidabilità 2024 per alimentazione

In base alla tipologia di alimentazione, Altroconsumo ha stilato ulteriori classifiche individuando i modelli più affidabili sulla base dell’esperienza diretta dei consumatori nell’utilizzo di auto elettriche, auto ibride plug-in, auto ibride a benzina e auto a motore endotermico benzina. Di seguito i risultati dell’inchiesta.

Auto elettriche	Affidabilità	Soddisfazione cliente
Tesla Model Y (2021>)	99	92
Bmw i3 (2014-2022)	97	87
Volkswagen e-Up! (2011>)	90	85

Auto ibride plug-in	Affidabilità	Soddisfazione cliente
Ford Kuga (2019>)	90	90
Kia Niro (2016-2022)	88	82
Mitsubishi Outlander (2013-2022)	88	74

Auto ibride	Affidabilità	Soddisfazione cliente
Lexus NX (2014-2021)	99	86
Suzuki Ignis (2017>)	99	81
Fiat Panda (2012>)	99	80

Auto benzina	Affidabilità	Soddisfazione cliente
Audi A1 (2018>)	97	81
Suzuki SX4 (2013-2021)	97	77
Volkswagen T-Cross (2018>)	97	83

Classifica costi di manutenzione e guasti più comuni

Essendo la frequenza di visite in officina un parametro di confronto principale nell’indagine, Altroconsumo si è chiesta quali sono i costi di manutenzione nelle officine autorizzate di marca. Tra i principali problemi che devono fronteggiare i consumatori ci sono, al primo posto, quelli riguardanti la parte elettrica dei veicoli (fari, fusibili, spie di controllo, chiusura centralizzata, tergicristalli), che affliggono in misura superiore alla media Alfa Romeo, Dacia, Fiat, Opel, Renault e Skoda, seguono quelli relativi al sistema frenante che riguardano più degli altri modelli Citroën, Ford, Lancia, Mazda, Opel, Skoda, Volkswagen e Volvo.

Seguono poi i problemi legati alla combustione del motore (testate dei cilindri, guarnizioni della testata, valvole, di cui sembrano soffrire in particolare Citroën, Land Rover, Opel e Peugeot.

Per quanto concerne i costi, i brand di lusso sono quelli che richiedono una spesa maggiore dal meccanico in dodici mesi. Con una media superiore o pari a 400 euro annui troviamo Lexu, Volvo, Audi e Mercedes-Benz. Richiedono una spesa di circa 300 euro all’anno brand come Honda, Nissan, Seat e Kia. I marchi con costi di manutenzione inferiori sono invece Lancia (200 euro), Dacia (240 euro), oltre a Hyundai e Suzuki (250 euro).

Un ulteriore dato emerso dall’indagine è che il 23% delle auto ha avuto problemi nei primi due anni di vita, periodo coperto dalla garanzia contrattuale.

Ecco nel dettaglio il grado di soddisfazione e il costo medio sostenuto negli ultimi dodici mesi dagli automobilisti italiani per la manutenzione ordinaria della propria autovettura.

Marca	Costo medio manutenzione	Soddisfazione cliente
Lancia	200 euro	74
Dacia	240 euro	75
Hyundai	250 euro	76
Suzuki	250 euro	76
Fiat	250 euro	75
Ford	250 euro	74
Renault	250 euro	73
Opel	255 euro	72
Toyota	280 euro	80
Citroen	280 euro	72
Peugeot	285 euro	74
Honda	300 euro	77
Nissan	300 euro	76
Seat	300 euro	75
Kia	300 euro	73
Volkswagen	330 euro	75
Mazda	350 euro	80
Skoda	350 euro	78
Bmw	350 euro	77
Jeep	350 euro	75
Alfa Romeo	350 euro	73
Lexus	400 euro	82
Volvo	400 euro	78
Audi	450 euro	74
Mercedes-Benz	450 euro	74

La soddisfazione degli automobilisti

Oltre all’affidabilità, l’indagine ha voluto verificare anche la soddisfazione degli automobilisti. Le valutazioni in questo caso rispondono a criteri soggettivi, e dipendono più dalle aspettative del consumatore che non dalle reali qualità dell’auto e del modello specifico.

In termini di comfort, prestazioni, consumi e assistenza, gli automobilisti intervistati si sono dimostrati generalmente molto soddisfatti della propria auto con giudizi percentuali tutti superiori a 75/100, con l’unica eccezione di Land Rover (74). Nella classifica di soddisfazione eccelle Tesla (punteggio 93), spinta nell’apprezzamento dalla Model Y che ha ottenuto un punteggio molto elevato per soddisfazione cliente (92) e addirittura vertiginoso per l’affidabilità (99).

Le marche più affidabili nel rapporto JD Power 2024

Ogni anno la società americana JD Power pubblica il suo studio sull’affidabilità dei veicoli in vendita negli USA, sulla base delle segnalazioni dei proprietari dopo tre anni di utilizzo. Lo studio analizza 184 aree specifiche riguardanti vari aspetti dell’auto, dalla climatizzazione all’infotainment, dai sistemi di assistenza alla guida al motore.

Nell’edizione 2024, l’indagine ha confermato al vertice della classifica le Case giapponesi Lexus e Toyota. Allo stesso tempo è stato rilevato un notevole calo di alcuni marchi tedeschi come Audi, Mercedes e Volkswagen.

La media generale dei problemi riscontrati è stata di 190 su 100 veicoli, in lieve peggioramento rispetto al 2023, quando era di 186. Secondo JD Power, questo dato è influenzato dalla crisi globale che ha avuto ripercussioni anche sull’industria automobilistica.

I report sull’affidabilità auto 2024 hanno mostrato quali sono le marche e i modelli per i quali si verificano meno problemi, basandosi sull’esperienza diretta degli automobilisti e sulle verifiche condotte su singoli modelli. I risultati confermano la supremazia dei marchi orientali, in particolare giapponesi, che si distinguono per qualità, durata e sicurezza. Tra i marchi europei spicca Cupra, mentre tra i marchi italiani, Fiat si posiziona come la più affidabile grazie all’inarrestabile Panda.