È in fase di studio un nuovo aggiornamento che potrebbe permettere agli utenti di effettuare acquisti direttamente su WhatsApp. Ecco tutti i dettagli.
Meta sta lavorando per trasformare tutte le sue piattaforme e renderle ancor più centrali nell’utilizzo quotidiano degli utenti. L’e-commerce rappresenta una delle forme più maggiormente sfruttate dal consumatore durante il giorno, per effettuare acquisti mirati o per trovare occasioni da non farsi scappare.
Con l’idea di rendere le proprie app aggregatrici, Meta è al lavoro per una nuova funzionalità di acquisto all’interno del suo assistente Meta AI. L’idea è di inserire un pulsante denominato Ricerca acquisti nella sua versione web, con l’idea di allargarlo poi alle sue applicazioni nel giro di qualche mese.
Come funzioneranno gli acquisti su Meta AI
Uno strumento tutto nuovo, al momento disponibile solo negli Stati Uniti e che consente agli utenti di ricevere consigli personalizzati sui prodotti e di accedere a informazioni dettagliate. Senza dover mai uscire dalla pagina dedicata all’assistente.
Una funzionalità che segna un passo in avanti nella strategia di Meta, che punta a integrare i suoi servizi di e-commerce con strumenti di AI. Attivando la feature, gli utenti possono cercare un prodotto specifico, come un capo di abbigliamento o un dispositivo elettronico. Il sistema avrà il compito di visualizzare un carosello di immagini con descrizioni, prezzi e link ai siti web da cui effettuare l’acquisto.
Quest’esperienza incorpora i dati dell’utente, come posizione geografica e sesso, per personalizzare i consigli. Dunque ogni suggerimento varia a seconda del contesto e della persona. L’acquisto non viene completato tramite l’assistente: lo strumento ha il compito di reindirizzare il consumatore.
Arriverà anche su WhatsApp?
Almeno in questa prima fase iniziale, lo strumento dedicato all’e-commerce su Meta AI non arriverà su WhatsApp e sulle altre applicazioni dedicate dell’azienda di Mark Zuckerberg. L’obiettivo è partire con una fase pilota esclusivamente all’interno della versione browser dell’assistente di AI.
Le cose dovrebbero cambiare nel giro di qualche mese. Qualora il tool dovesse avere il successo sperato e i numeri legati alle vendite aumenteranno velocemente, l’azienda americana sarebbe pronta ad allargare l’aiutante per l’e-commerce anche su Instagram, Facebook e WhatsApp.
Oggi molte delle critiche rivolte a Meta AI riguardano proprio la sua poca utilità, nonostante la presenza ingombrante all’interno dei servizi dedicati del colosso californiano. È chiaro che, introducendo una funzionalità esclusivamente pensata per aiutare il consumatore in fase di acquisto, l’intero ecosistema assumerebbe una rilevanza maggiore e diventerebbe più utile.
Molto probabilmente se ne riparlerà dopo l’estate 2026, quando i tempi saranno maturi per comprendere realmente se un bot di e-commerce su Meta AI sia davvero la strada da perseguire o se si deciderà di rivolgersi verso altre fasce di mercato.
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