Claude in down, cosa succede e come risolvere?

• Controllare lo stato dei server: la prima cosa da fare è consultare status.claude.com, dove Anthropic pubblica gli aggiornamenti sugli incidenti in corso. Se il problema è lato server, non esiste una procedura locale che possa risolverlo.
• Ricaricare la pagina: un aggiornamento della scheda del browser può risolvere errori temporanei di caricamento. Meglio evitare, però, di inviare ripetutamente la stessa richiesta.
• Uscire e accedere nuovamente: se il problema riguarda la sessione, effettuare il logout e ripetere l’accesso può aiutare.
• Provare un altro browser: aprire Claude da Chrome, Firefox, Edge o Safari permette di capire se il malfunzionamento dipende dal browser utilizzato.
• Svuotare la cache: se la pagina continua a non caricarsi correttamente, cancellare cache e cookie relativi a Claude può eliminare eventuali dati temporanei corrotti. Sarà poi necessario effettuare nuovamente l’accesso.
• Disattivare temporaneamente VPN ed estensioni: alcuni strumenti di protezione della privacy, blocchi degli script o estensioni del browser possono interferire con il caricamento del servizio.
• Cambiare connessione: provare a passare dal Wi-Fi alla rete mobile aiuta a escludere problemi legati alla propria connessione Internet.

Chi utilizza il connettore Microsoft 365 deve considerare che il problema potrebbe non dipendere da Claude in generale, ma dall’integrazione con i servizi Microsoft. In questo caso conviene verificare anche la pagina di stato di Microsoft 365. Se l’incidente riguarda i server o l’autenticazione del servizio, scollegare e riconfigurare subito l’account potrebbe non servire a nulla.

La soluzione migliore è attendere la conferma del ripristino da parte di Anthropic e riprovare successivamente. Se invece il problema persiste anche dopo la risoluzione dell’incidente, si può verificare la connessione dell’integrazione e, se necessario, contattare l’assistenza.

Anthropic conferma problemi con Microsoft 365

Un elemento importante arriva dalla pagina ufficiale sullo stato dei servizi di Anthropic. La società ha segnalato un aumento degli errori che interessano il connettore Microsoft 365, con conseguenze sulle operazioni di posta elettronica, calendario e ricerca.

L’anomalia è stata inizialmente individuata il 12 novembre. Negli aggiornamenti successivi Anthropic ha spiegato che il problema dipende da un incidente relativo ai servizi Microsoft 365 e che le richieste attraverso il connettore continuano a fallire nella maggior parte dei casi. Risulta interessato anche Claude per Outlook.

La problematica riguarda in modo diretto l’integrazione con Microsoft 365 e non equivale a un’interruzione generalizzata di tutti i servizi Anthropic. La pagina di stato segnala comunque prestazioni degradate per Claude.ai e Claude Cowork, mentre Claude API e Claude Code risultano operativi.

Quando tornerà a funzionare Claude?

Al momento non è possibile indicare un orario certo per il ripristino completo. Anthropic ha comunicato di essere al lavoro con il fornitore coinvolto e ha precisato che pubblicherà nuovi aggiornamenti quando saranno disponibili ulteriori informazioni.
Chi sta incontrando problemi può controllare la pagina ufficiale sullo stato dei servizi Anthropic, che riporta l’evoluzione dell’incidente e le eventuali comunicazioni sulla risoluzione.

Continueremo ad aggiornare questa pagina con le novità, soprattutto per quanto riguarda il ripristino di Claude.ai e delle integrazioni con Microsoft 365.