Dal giorno 8 aprile 2026 le compagnie di assicurazione sono obbligate a mettere a disposizione degli automobilisti il modulo di constatazione amichevole digitale da usare in caso di sinistri.
Cambia la Constatazione amichevole di incidente, dal giorno 8 aprile 2026 è digitale. Ecco cosa cambia per gli automobilisti che devono denunciare un sinistro stradale.
Dal giorno 8 aprile 2026 le compagnie di assicurazione devono obbligatoriamente mettere a disposizione degli automobilisti il modulo di constatazione amichevole digitale. Si tratta di una vera rivoluzione per automobilisti e compagnie di assicurazione che dovrebbe assicurare risarcimenti più rapidi.
IL CAI (Constatazione amichevole di incidente) è un modulo cartaceo (anche conosciuto come modulo blu) dove le parti devono inserire i dati del sinistro avvenuto in seguito a circolazione su strada. Può essere usato solo nel caso in cui non siano coinvolti più di 2 veicoli a motore. La procedura copre i danni materiali ai veicoli e agli oggetti trasportati e i danni fisici lievi (lesioni «micro-permanenti», fino al 9% di invalidità) subiti dai conducenti.
Nel modulo CAI devono essere inseriti i dati anagrafici delle parti, i dati dei veicoli, un disegno del sinistro (uno schema semplice della posizione dei veicoli), devono essere indicati eventuali testimoni… Si tratta di uno strumento essenziale da utilizzare quando la dinamica del sinistro è abbastanza chiara e consente di velocizzare le pratiche della compagnia di assicurazione.
Cosa cambia con il modulo di constatazione amichevole digitale? Quando è obbligatorio e come compilarlo? Ecco tutto ciò che c’è da sapere.
Constatazione amichevole digitale: le nuove norme
In base al regolamento Ivass, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale il 7 aprile 2025, «le imprese di assicurazione mettono a disposizione dei contraenti e degli assicurati applicazioni informatiche, tramite un software progettato e sviluppato per essere utilizzato anche su dispositivi mobili, e accessibile via web, per la compilazione del modulo di denuncia di sinistro e la trasmissione telematica».
Il regolamento prevede che le compagnie di assicurazione abbiano un anno di tempo per adeguarsi e, quindi, mettere a disposizione degli automobilisti il modulo per la constatazione amichevole digitale da compilare direttamente tramite smartphone, tablet computer.
In via transitoria, il modulo di constatazione amichevole digitale poteva essere adottato anche prima del giorno 8 aprile 2026. La maggior parte delle compagnie ha provveduto a tale onere. Per gli automobilisti c’è la facoltà di scegliere, possono, infatti, procedere con il modulo in formato cartaceo o digitale.
L’obiettivo della Constatazione amichevole di incidente in formato digitale è semplificare le procedure, infatti, riduce il rischio di omissioni di parti importanti del modulo e il rischio di errori. In questo modo per le compagnie di assicurazione è più semplice velocizzare le procedure per il risarcimento dei danni nei confronti degli automobilisti. I moduli digitali guidati, con campi obbligatori e controlli automatici, riducono queste imprecisioni e velocizzano l’intero processo.
Come compilare il modulo di constatazione amichevole digitale
Il modulo di denuncia di sinistro redatto su documento informatico viene sottoscritto con modalità di firma dai requisiti di sicurezza non inferiori a quelli stabiliti per la firma elettronica avanzata dal Regolamento eIDAS, dal Codice dell’Amministrazione Digitale e dai relativi provvedimenti attuativi.
Le modalità di compilazione del modulo sono semplici:
- per prima cosa è necessario aprire l’app della propria compagnia di assicurazione e selezionare la voce “CAI digitale”;
- appena dopo questa operazione è necessario inserire i dati del sinistro con data, ora e luogo dell’incidente, descrivendone la dinamica, anche utilizzando uno schema grafico o un bozzetto digitale;
- è possibile allegare foto e immagini del sinistro, si tratta di un’importante novità rispetto al cartaceo perché semplifica la ricostruzione della dinamica rispetto al classico disegnino a cui costringe il modulo cartaceo;
- Dopo aver apposto la firma digitale, non resta che inviare il modulo.
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